Odstoupení od nákupu
Spotřebitel může odstoupit ve lhůtě pro odstoupení, zpravidla do 14 dnů od uzavření smlouvy, tedy od zaplacení, v „Předplatné“ nebo odkazem z e-mailu k objednávce.
Postup
- Otevřete „Předplatné“. U každého nákupu, od kterého můžete ještě odstoupit, je datum, do kdy to stihnout, a „Odstoupit od smlouvy“.
- Potvrďte nebo doplňte své jméno a e-mail pro potvrzení a odstoupení potvrďte.
- Bez přihlášení otevřete odkaz z e-mailu k objednávce. Stránka ukáže smlouvu, vaše jméno a e-mail; zkontrolujte je a zvolte „Potvrdit odstoupení od smlouvy“.
- Potvrzení s obsahem a časem přijde e-mailem a vrácení peněz následuje na kartu, kterou jste platili.
Dobré vědět
Pokud jste nežádali o okamžitý začátek, vrátí se celá platba. Pokud ano, část za již využitou dobu zůstává a z požadavků na API se vrací jen nevyužité.
Odstoupením od tarifu skončí předplatné a účet přejde na tarif Zdarma se všemi daty.
Od nákupu firmy odstoupit nelze; zrušte místo toho předplatné.
Související články
- Předplatné: tarif, karta a fakturyVše o tom, co účet platí: tarif a jeho obnovení, karta, faktury a nákupy, od kterých můžete ještě odstoupit.
- Nákup tarifu, dalších uživatelů nebo požadavků na APITarif zvolíte na stránce Tarif, řeknete, kdo platí, zkontrolujete shrnutí a zaplatíte na stránce platební brány.