Provozovatel
Kontaktní místo pro orgány
Orgány členských států EU, Evropská komise a Evropský sbor pro digitální služby se na nás obracejí elektronicky přes jednotné kontaktní místo podle článku 11 aktu o digitálních službách.
Dokud zde nezveřejníme e-mailovou adresu, použijte formulář Nahlásit obsah.
Komunikujeme česky a anglicky.
Kontaktní místo pro uživatele
Uživatelé služby i každý, komu přes ni přišel doklad, nás přímo a rychle zastihnou na kontaktním místě podle článku 12 aktu o digitálních službách.
Dokud zde nezveřejníme e-mailovou adresu, napíše nám kdokoli, i bez účtu, přes formulář Nahlásit obsah. Dopis pošlete na adresu sídla provozovatele uvedenou výše.
Po přihlášení nám napište z aplikace: Nápověda, potom Napište nám. Návody najdete v nápovědě.
Každou zprávu čte a odpovídá na ni člověk, žádnou nevyřizuje jen automat.
Jak službu reklamovat, jak reklamaci potvrdíme a vyřídíme a kam se obrátit, nejsme-li zajedno, popisuje reklamační řád.
Komunikujeme česky a anglicky.
Nahlášení nezákonného obsahu
Kdokoli nám může oznámit obsah uložený ve službě, který považuje za nezákonný nebo v rozporu s našimi podmínkami, například doklad sdílený veřejným odkazem. Přijetí potvrdíme, rozhodneme bez zbytečného odkladu a rozhodnutí vám sdělíme.